健康咨詢描述：
發病時間:兩周
主要症狀:耳內結垢、用耳勺掏的時候，感覺很硬無法掏出
想得到怎樣的幫助：耳內結垢的原因是什麼？硬物怎麼弄出來？
病情分析：
在外耳道軟骨部的皮膚內有耵聍腺，其分泌的分泌物叫耵聍。在我國大部分人是干性耵聍，成片狀，這種耵聍可隨頭位的改變或運動，以及下颌關節的活動向外脫落；另有部分人的耵聍粘稠，稱油性耵聍，不易脫出。正常情況下，耵聍對外耳道和鼓膜有保護作用。如因下列原因，耵聍在外耳道內堆積，凝結成塊，堵塞外耳道，就成為耵聍栓塞。
指導意見：
外耳道耵聍唯一的治療方法是取出之，如果太硬，可先點蘇打水軟化後再去醫院取出。