應仔細詢問病史;檢查外耳道及鼓膜;進行音叉檢查及純音聽阈測聽,以查明耳聾的性質及程度,對兒童及不合作的成人,還可進行客觀測聽,如聲阻抗測聽,聽性腦干反應測聽及耳蝸電圖等。
應注意傳導性耳聾和神經性耳聾的鑒別。